SOPORTE TECNICO ESPECIALIZADO
CLIENTES
Actualmente ofrecemos soporte técnico en hogares, oficinas, instituciones educativas y Pymes, que podrán encontrar en esta página web.
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El servicio de mantenimiento preventivo para hogares y Pymes prestado por WilNext consiste en la revisión de cada uno de los computadores que lleven un buen tiempo, ya sea sin haber recibido un servicio de mantenimiento preventivo o de haber sido formateado.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
INSTALACION DE HARDWARE
ANTIVIRUS
De igual manera, WilNext ofrece soluciones en cuanto a la instalación de Hardware, donde también puede tratarse de actualizaciones o cambios en la memoria RAM, cambio de disco duro, reemplazo de tarjetas de vÃdeo, red inalámbrica, pantallas entre otras.
Pregúntate: ¿ por que antes era mas rápido y ahora no? Esta es una de las razones por las cuales un usuario se da cuenta que algo anda mal. En este caso, VanPC ofrece el servicio de eliminación de virus y Spyware, que consiste básicamente en un chequeo de este tipo de problemas. De antemano, es bueno precisar que no siempre se cuenta con la certeza si el virus se pude remover exitosamente del disco duro.
La mayorÃa de usuarios de computadores portátiles y de escritorio por lo general no hace por desconocimiento es llevar a cabo una limpieza del PC. Algo que sucede con bastante frecuencia es que el polvo que hay en nuestras casas u oficinas que por lo general se queda en las superficies de escritorios y paredes termine llegando a las partes internas, a los circuitos y debajo del teclado de nuestro computador, algo que con el tiempo termina afectando el rendimiento y su capacidad de respuesta.
Cuando nuestro computador se está colgando y los programas ya no responden igual de rápido a cuando nuestro equipo era nuevo, o el sistema operativo y nuestros archivos pueden estar infectados con un virus, o que llevemos mucho tiempo sin desfragmentar el disco. Cuando se acumulan este tipo de problemas, a veces lo mejor que podemos hacer es una instalación del sistema operativo desde ceros. Asà recuperaremos algo de velocidad en nuestro computador.
El servicio de asistencia remota permite ingresar al sistema del cliente para solucionar problemas sin tener que desplazarse hasta el lugar donde fÃsicamente se encuentra el problema. El servicio es 100% seguro, ya que solo la persona dueña del equipo puede dar los permisos para ingresar al sistema, WilNext se limitará únicamente a encontrar la solución del problema que reporte el cliente, reconociendo todo el tiempo la privacidad de los archivos y documentos .
Es necesario tener conexión a Internet e instalar TeamViewer.
ASISTENCIA REMOTA
​INSTALACION SOFTWARE
LIMPIEZA INTERNA
Sólo se trabaja con equipos que se encuentren por fuera del perÃodo de garantÃa o consentimiento del cliente, esto para no afectar la garantÃa.
SERVICIOS
Actualmente ofrecemos soporte técnico para sistemas operativos Windows, Mac y Linux, tanto en hogares, oficinas, instituciones educativas y Pymes dentro de Barranquilla de las diferentes marcas de Laptop y Desktop que existen en el mercado tecnológico.
Con WilNext, usted no tiene que moverse de su casa para solucionar los problemas en su Laptop o Desktop. Tenemos un equipo de técnicos disponible para ir a su casa u oficina a cualquier zona de la ciudad.